バスサービス
- バスはどこまで運行していますか？
- 現在、クタ～キンタマーニ間1路線（往復）と、クタ～ウブド間4路線（往復）を運行しています。詳しくは地図・時刻表をご確認ください。
- 運行時間を教えてください。
- 09:00～22:00です。
- バスの利用方法を教えてください。
- 乗車日・時間・乗車場所を選択し、予約・お支払いを完了してください。当日は出発時刻の2分前までに乗車場所でお待ちください。
- 料金はいくらですか？
- 片道Rp 100,000～、往復Rp 160,000～です。詳細はチケット情報をご確認ください。
- バスの運行状況は確認できますか？
- 専用アプリでリアルタイムに確認できます。「Kura-Kura Bus」アプリをダウンロードしてご利用ください。
- 空港へ行きますか？
- はい（降車のみ対応）。空港発の送迎は、別途専用サービスをご利用ください。
- 子供料金はありますか？
- 2歳以下のお子様は、大人の膝上でご乗車の場合無料です。座席をご利用の場合は通常料金となります。
- 日帰り往復は可能ですか？
- クタ発の場合は可能です。ウブド・キンタマーニ発の場合は当日往復はできません。
- 荷物は持ち込めますか？
- スーツケース、車内に持ち込む手荷物、ハンドバッグは無料でお持ち込みいただけます。ただし、サーフボードなどの大型荷物はバス車内に収納できません
- 途中で降車できますか？
- 原則として、指定のバス停のみで乗降可能です。
チケット
- チケットはどこで購入できますか？
- 本サイトまたは提携代理店にてご購入いただけます。
- 運転手から購入できますか？
- 原則できません。
- チケットの利用方法を教えてください。
- 乗車時にチケット（スマートフォン画面可）を運転手にご提示ください。
- 未使用チケットの払い戻しはできますか？
- 出発日の前日、バリ現地時間午後5時（UTC+8）までにキャンセルされた場合は、全額返金いたします。それ以降のキャンセルにつきましては、返金はいたしかねます。
その他
- 忘れ物をした場合は？
- カスタマーサービスまでご連絡ください。（+62）8123-7293-689
- カスタマーサービスで対応可能な言語は？
- インドネシア語・英語に対応しています。
- 保険はありますか？
- はい。MSIG旅行傷害保険が適用されます。
・死亡／後遺障害：USD 100,000
・医療費：USD 10,000
- サーフボードは持ち込めますか？
- 持ち込みできません。
- 車椅子対応ですか？
- 現時点では対応しておりません。
- シートベルトはありますか？
- はい、全席に装備されています。
- 車内で飲食できますか？
- ご遠慮ください。
- 車内で携帯電話を使用できますか？
- はい、ご利用いただけます。